B站校招卷入歧视风波,面试官回应来了
又到一年招聘季,每年这个时候,总是会有一些奇葩事情发生。
这几天,网传B站游戏部门到北京邮电大学招聘,有面试官说出了一系列令人迷惑的言论。此事在北邮内部的论坛上发酵,并在一些招聘平台、问答社区流传。
网传的言论如下:
如果以上言论属实,这个面试官可以说是非常地盛气凌人,而且“我家孩子五岁还不会中文”,也不知道有什么值得骄傲的。
根据北邮内部论坛的消息,当事学生已经向B站校招组表达不满,并要求对方向整个北邮公开道歉。
B站面试官回应:
不过,4月24日晚,知乎网友@小豌豆 以“bilibili游戏工作室负责人”的身份回应此事。
该知乎网友称,事发当天的招聘现场确实出现了组织混乱,一些学生因等待时间过长情绪激动,这其中也包括当事学生。这名学生自述已经拿到两家互联网大厂的Offer,但是没拿到B站的,因而不服气,双方就此展开了一些讨论。
该知乎网友否认了自己曾说出一些不当的言论,事实是遭到了对方断章取义。
包括事情发酵后,B站HR与当事学生沟通,明明是学生方主动表达删帖的意愿,却也遭扭曲为HR施压。
随后B站游戏面试官出来澄清。
我需要澄清的是:
1. 我及面试团队从未表达过对北邮的负面言论。“北邮人眼界太低了,仅限于一个圈”这句话是该同学说的,不是我说的。是他为了回复我的观点而表达的。
2. 我没有说“北邮人太浮躁,眼界太窄,只注重互联网高薪大厂”。我的原话是回应该同学“大厂都给我offer,小厂竟然没有给”的言论,我说和那些所谓大厂相比,B站也有自己的优势,比如发展前景和工作内容及氛围。
3. 我没有说“我的孩子五岁不会说中文,只会说英语,可以和白人交流。”我的原话是——下一代总是比上一代强,你比我强,现在的孩子比你强,所以我们都要努力。我看到和我孩子同龄的人,小时候就已经很优秀了,甚至有一些五岁就会说流利的英语。我自己的孩子并非如此,我家也没有X套房和法拉利,认识我家的朋友都可以为我作证。
4. 我没有说“自己团队都是清北或者QS前三学生”,我们团队也不是这样的构成。我的原话是我最近面试了一些这样的同学。
5. 公司没有人拉黑过该同学。在面试结束后,HR团队坐飞机回上海,在飞机上没有接到该同学的电话。
6. 因为该同学没有通过面试,同时微信群等网络平台上出现了一些攻击性言论,HR在凌晨两点回拨该同学电话,意在安抚他的情绪。电话中没有表示过任何要求对方删帖的诉求以及暗示。电话有录音,可以公证。电话后,该同学短信联系HR询问是否要删帖。有短信截图为证。
回顾整个事件过程,我的反思是:
首先校招面试安排欠妥,让同学等的时间太长,造成情绪烦躁,体验不佳,这是我们工作的失误,需要道歉和改进。这一点我会和公司HR进行会合复盘检讨。
其次我个人在面试过程中也有一些情绪化,虽然没有任何对于北邮不尊重、不友好的言论,但我的话过于从说教角度出发,让同学的感受非常不好,这是我个人的失误。应多从同学的角度考虑。
希望这位同学多多理解,也希望你有一个美好的前程。
B站官方回应:
4月25日下午17时许,B站官方也在知乎上进行了回应,全文如下:
“4月23日,哔哩哔哩公司在北京邮电大学进行了校园招聘会。会后,有同学在社交媒体上投诉公司面试员存在诸多不当言论。公司非常重视同学的投诉,立即对校招团队和面试员启动了调查,目前已取得阶段性结论,公布如下:
一:当日发生了面试时间延迟,导致该同学面试体验不佳。
在4月22日的北邮宣讲会上,一位此前已参加过视频面试的同学,主动要求再次面试。HR认为应该再给一次机会,于是安排他于次日16:30再次面试。但由于当天整体面试时间延长,面试时间拖延近50分钟。面试员当日一共面试了19位同学,该同学为名单的最后一位。面试时长约40分钟。
二:面试员存在说教与争论等不职业行为,但不存在攻击北邮等言论。
据面试员反馈,该同学由于等待较久,在面试中表达了不满,个别言论如“大厂都给我offer,小厂却没给”刺激到了面试员的情绪。在交流中,面试员用较为说教的语气进行了沟通。面试员坚决否认说过攻击北邮、主动炫富等言论,但对说教、争论等不职业的行为,表示后悔,并希望向该同学道歉。4月24日,他在社交媒体上对事件经过进行了详细陈述和致歉。
三:HR和面试员事后没有拉黑该同学和要求删帖。
招聘会当晚,因校招团队需坐飞机返程上海总部,未能及时接听22时左右该同学拨打的投诉电话,因此造成了该同学的误会。一位HR同事于深夜到家后发现网络上出现对本次校招的投诉,且凌晨1点40仍在进行,因此立即回拨电话,沟通了解情况并安抚情绪,交流中没有要求删帖。通话后,该同学主动给HR发来短信表示可以删帖,HR随即表示了感谢。此后再无其他沟通。(公司在调查过程中,经过对招聘会所有同事手机相关操作记录的保全与查阅,没有发现拉黑该面试者的行为。经过对电话录音、微信记录、短信记录的查阅,没有发现主动要求删帖的行为。)
根据以上调查,公司确认本次招聘会存在安排欠妥、个别面试员表现不职业的问题,因此决定对本次招聘会的HR负责人和当事面试员进行严厉的批评和处罚。
因这次事件给北邮同学造成了困扰,公司向所有北邮师生表示诚恳的歉意。
正因为我们认为北邮是优秀的大学、北邮的同学是优秀的人才,才会专程前往北邮举办招聘会。我们非常重视校园招聘,因为B站是中国年轻人聚集的平台,而应届毕业生是最了解B站的人群。今年,我们有14.6%的岗位来自校园招聘,未来还会持续提升。我们会吸取此次事件的教训,在今后的校园招聘中,严格规范招聘制度,加强面试员培训,开放投诉和建议邮箱,不断改进同学们的面试体验。”
写在最后:
关于B站招聘一事,这两天在网上闹得沸沸扬扬。
且不说其中的真假与否,对于招聘争议,每个HR可能都有话说。
但作为一个HR,小编觉得最重要的,是要增强自身的专业素养。HR要增强自身的专业素养 ,就要修建好自己的护城河,将专业实力不够、岗位基本素质不过关的HR隔绝出来。
只有提升整个行业的态势,才有可能让HR群体幸免于更多的“讨伐”。
End
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