B站校招卷入歧视风波，面试官回应来了

又到一年招聘季，每年这个时候，总是会有一些奇葩事情发生。

这几天，网传B站游戏部门到北京邮电大学招聘，有面试官说出了一系列令人迷惑的言论。此事在北邮内部的论坛上发酵，并在一些招聘平台、问答社区流传。

网传的言论如下：

如果以上言论属实，这个面试官可以说是非常地盛气凌人，而且“我家孩子五岁还不会中文”，也不知道有什么值得骄傲的。

根据北邮内部论坛的消息，当事学生已经向B站校招组表达不满，并要求对方向整个北邮公开道歉。

B站面试官回应：

不过，4月24日晚，知乎网友@小豌豆 以“bilibili游戏工作室负责人”的身份回应此事。

该知乎网友称，事发当天的招聘现场确实出现了组织混乱，一些学生因等待时间过长情绪激动，这其中也包括当事学生。这名学生自述已经拿到两家互联网大厂的Offer，但是没拿到B站的，因而不服气，双方就此展开了一些讨论。

该知乎网友否认了自己曾说出一些不当的言论，事实是遭到了对方断章取义。

包括事情发酵后，B站HR与当事学生沟通，明明是学生方主动表达删帖的意愿，却也遭扭曲为HR施压。

随后B站游戏面试官出来澄清。

我需要澄清的是：

1. 我及面试团队从未表达过对北邮的负面言论。“北邮人眼界太低了，仅限于一个圈”这句话是该同学说的，不是我说的。是他为了回复我的观点而表达的。

2. 我没有说“北邮人太浮躁，眼界太窄，只注重互联网高薪大厂”。我的原话是回应该同学“大厂都给我offer，小厂竟然没有给”的言论，我说和那些所谓大厂相比，B站也有自己的优势，比如发展前景和工作内容及氛围。

3. 我没有说“我的孩子五岁不会说中文，只会说英语，可以和白人交流。”我的原话是——下一代总是比上一代强，你比我强，现在的孩子比你强，所以我们都要努力。我看到和我孩子同龄的人，小时候就已经很优秀了，甚至有一些五岁就会说流利的英语。我自己的孩子并非如此，我家也没有X套房和法拉利，认识我家的朋友都可以为我作证。

4. 我没有说“自己团队都是清北或者QS前三学生”，我们团队也不是这样的构成。我的原话是我最近面试了一些这样的同学。

5. 公司没有人拉黑过该同学。在面试结束后，HR团队坐飞机回上海，在飞机上没有接到该同学的电话。

6. 因为该同学没有通过面试，同时微信群等网络平台上出现了一些攻击性言论，HR在凌晨两点回拨该同学电话，意在安抚他的情绪。电话中没有表示过任何要求对方删帖的诉求以及暗示。电话有录音，可以公证。电话后，该同学短信联系HR询问是否要删帖。有短信截图为证。

回顾整个事件过程，我的反思是：

首先校招面试安排欠妥，让同学等的时间太长，造成情绪烦躁，体验不佳，这是我们工作的失误，需要道歉和改进。这一点我会和公司HR进行会合复盘检讨。

其次我个人在面试过程中也有一些情绪化，虽然没有任何对于北邮不尊重、不友好的言论，但我的话过于从说教角度出发，让同学的感受非常不好，这是我个人的失误。应多从同学的角度考虑。

希望这位同学多多理解，也希望你有一个美好的前程。

B站官方回应：

4月25日下午17时许，B站官方也在知乎上进行了回应，全文如下：

“4月23日，哔哩哔哩公司在北京邮电大学进行了校园招聘会。会后，有同学在社交媒体上投诉公司面试员存在诸多不当言论。公司非常重视同学的投诉，立即对校招团队和面试员启动了调查，目前已取得阶段性结论，公布如下：

一：当日发生了面试时间延迟，导致该同学面试体验不佳。

在4月22日的北邮宣讲会上，一位此前已参加过视频面试的同学，主动要求再次面试。HR认为应该再给一次机会，于是安排他于次日16:30再次面试。但由于当天整体面试时间延长，面试时间拖延近50分钟。面试员当日一共面试了19位同学，该同学为名单的最后一位。面试时长约40分钟。

二：面试员存在说教与争论等不职业行为，但不存在攻击北邮等言论。

据面试员反馈，该同学由于等待较久，在面试中表达了不满，个别言论如“大厂都给我offer，小厂却没给”刺激到了面试员的情绪。在交流中，面试员用较为说教的语气进行了沟通。面试员坚决否认说过攻击北邮、主动炫富等言论，但对说教、争论等不职业的行为，表示后悔，并希望向该同学道歉。4月24日，他在社交媒体上对事件经过进行了详细陈述和致歉。

三：HR和面试员事后没有拉黑该同学和要求删帖。

招聘会当晚，因校招团队需坐飞机返程上海总部，未能及时接听22时左右该同学拨打的投诉电话，因此造成了该同学的误会。一位HR同事于深夜到家后发现网络上出现对本次校招的投诉，且凌晨1点40仍在进行，因此立即回拨电话，沟通了解情况并安抚情绪，交流中没有要求删帖。通话后，该同学主动给HR发来短信表示可以删帖，HR随即表示了感谢。此后再无其他沟通。（公司在调查过程中，经过对招聘会所有同事手机相关操作记录的保全与查阅，没有发现拉黑该面试者的行为。经过对电话录音、微信记录、短信记录的查阅，没有发现主动要求删帖的行为。）

根据以上调查，公司确认本次招聘会存在安排欠妥、个别面试员表现不职业的问题，因此决定对本次招聘会的HR负责人和当事面试员进行严厉的批评和处罚。

因这次事件给北邮同学造成了困扰，公司向所有北邮师生表示诚恳的歉意。

正因为我们认为北邮是优秀的大学、北邮的同学是优秀的人才，才会专程前往北邮举办招聘会。我们非常重视校园招聘，因为B站是中国年轻人聚集的平台，而应届毕业生是最了解B站的人群。今年，我们有14.6%的岗位来自校园招聘，未来还会持续提升。我们会吸取此次事件的教训，在今后的校园招聘中，严格规范招聘制度，加强面试员培训，开放投诉和建议邮箱，不断改进同学们的面试体验。”

写在最后：

关于B站招聘一事，这两天在网上闹得沸沸扬扬。

且不说其中的真假与否，对于招聘争议，每个HR可能都有话说。

但作为一个HR，小编觉得最重要的，是要增强自身的专业素养。HR要增强自身的专业素养 ，就要修建好自己的护城河，将专业实力不够、岗位基本素质不过关的HR隔绝出来。

只有提升整个行业的态势，才有可能让HR群体幸免于更多的“讨伐”。

End

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